Retourbeleid

Bij Eijer Producties kun je binnen 30 dagen na ontvangst je bestelling retourneren, tenzij het gaat om een gepersonaliseerd of op bestelling geproduceerd artikel.

Voorwaarden voor retour

• Het artikel is onbeschadigd, ongebruikt en ongewassen.
• Het artikel zit bij voorkeur in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).
• Je kunt een bestelnummer of aankoopbewijs tonen.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve wanneer wij een fout hebben gemaakt of het product beschadigd is geleverd.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (bijv. kleding met naam of speciale bedrukking).
• Artikelen die pas op bestelling worden geproduceerd (print-on-demand) en niet standaard op voorraad liggen.
• Digitale producten, downloads en gebruikte tickets.
• Producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, zoals oorbellen of geopende verzorgingsproducten.
• Artikelen die duidelijk zijn gedragen, beschadigd of gewassen.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@eijerproducties.nl en voeg duidelijke foto’s van het probleem toe. We zoeken samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld een vervangend product of terugbetaling.

Terugbetalingen

• Na ontvangst en controle van je retour ontvang je per e-mail een bevestiging.
• Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed, tenzij de fout bij ons ligt.
• Afgeprijsde artikelen worden alleen vergoed bij schade of foutieve levering.

Retouradres

Eijer Producties
Wetterwille 10P
8401 GB Gorredijk
Nederland